口播资料 / 扣词「费人」
最费人环节自测清单：按岗位、按时间账找出来
对应口播视频《老板问AI能干啥，我反问他：你哪个环节最费人？》，评论区扣「费人」即得本资料。 出品：帅厂长｜增长飞轮AI。
最费人环节自测清单：按岗位、按时间账找出来
怎么用：先花 15 分钟按岗位填一张时间账，再用 10 道题对一遍，最后按公式排出前三名。半小时左右，你就知道 AI 该先从哪个岗位、哪件事下手。
这份清单换个找法
很多老板问「AI 能干啥」，我一般反问一句：你公司哪个环节最费人？
这份清单不从流程图找，而是从人和时间找：每个岗位每天的时间花在哪，哪些时间是在做重复的、照着做的事。时间账一摊开，最费人的地方自己就跳出来了。
第一步：按岗位填一张时间账
每个岗位找一个人（最好是正在干这个活的人，不是主管）填一行。只填每天做得最多的 3 件事。
| 岗位 | 人数 | 每天做得最多的 3 件事 | 每件事每天花几小时 | 其中「照着做、不用动脑」的有几小时 |
|---|---|---|---|---|
| 示例：客服 | 3 | 回复咨询 / 查订单 / 登记售后 | 4 / 1.5 / 1 | 4 |
| 示例：销售助理 | 2 | 做报价单 / 整理客户资料 / 催回款 | 2 / 1 / 1 | 2.5 |
| 示例：财务 | 1 | 对账 / 录票据 / 做月报 | 2 / 1.5 / 1 | 3.5 |
| 【 】 | 【 】 | 【 】/【 】/【 】 | 【 】/【 】/【 】 | 【 】 |
| 【 】 | 【 】 | 【 】/【 】/【 】 | 【 】/【 】/【 】 | 【 】 |
| 【 】 | 【 】 | 【 】/【 】/【 】 | 【 】/【 】/【 】 | 【 】 |
| 【 】 | 【 】 | 【 】/【 】/【 】 | 【 】/【 】/【 】 | 【 】 |
上面带「示例」的行只是演示怎么填，换成你自己的。别忘了把老板自己和各部门主管也列一行，管理层的时间常常是最贵的。
第二步：10 道题，对照找「费人信号」
每题答「是」记 1 分，「否」记 0 分。答「是」的，顺手写上是哪个岗位。
| # | 费人信号 | 是 / 否 | 哪个岗位 | AI 切入点建议 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 有人每天花 2 小时以上回答同样的问题 | 整理常见问答，AI 先起草回复，人把关 | ||
| 2 | 有人在把 A 表的数据抄到 B 表或系统里 | AI 帮着识别、整理、转格式，人核对 | ||
| 3 | 有人每天在找资料：翻文件、翻聊天记录、问同事 | 资料集中后，AI 按问题帮着查 | ||
| 4 | 有个岗位过去一年因为忙不过来想过加人 | 先看这个岗位的重复部分能不能让 AI 分担 | ||
| 5 | 有件事只有某个老员工会，他请假就停 | 把他的做法写成步骤和问答，AI 帮新人先答一轮 | ||
| 6 | 老板或主管每周 3 小时以上在催进度、要数据、汇总 | AI 把群消息和表格整理成日报、周报 | ||
| 7 | 新人上手要一个月以上，大部分时间在问人 | 做一份岗位问答资料，AI 当随身答疑 | ||
| 8 | 加班集中在固定时间：月底对账、大促、旺季 | 高峰期的重复动作，提前让 AI 出初版 | ||
| 9 | 有一类文字每天写十几遍，格式差不多：报价、通知、商品描述 | 做好模板，AI 出初稿，人改细节 | ||
| 10 | 有件事错误多，需要专人复核一遍 | AI 按检查清单先标出可疑处，人只看标出来的 |
还有让你最头疼的第 11 个？写在这里：【 】
第三步：算时间账，排出前三名
只拿第二步答「是」的那些事来算：
这件事每周花【 】小时 × 涉及【 】人 × 时薪约【 】元 = 每周人力成本【 】元
示例数字，换成你自己的：客服回重复问题，每人每天 4 小时，3 个人，一周 5 天就是 60 小时；按时薪 35 元算，每周 2100 元，一个月 8000 多元。这还没算客户等太久跑掉的损失。
| 排名 | 哪件事 | 哪个岗位 | 每周成本（元） | 「照着做」的比例高不高 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 【 】 | 【 】 | 【 】 | □ 高 □ 中 □ 低 |
| 2 | 【 】 | 【 】 | 【 】 | □ 高 □ 中 □ 低 |
| 3 | 【 】 | 【 】 | 【 】 | □ 高 □ 中 □ 低 |
成本高 +「照着做」比例高，排第一的就是你最该先动的。
第四步：有些费人的事，先别急着交给 AI
费人不等于适合 AI。遇到下面这几种，先放一放：
| 情况 | 为什么先别动 | 可以先做什么 |
|---|---|---|
| 主要靠现场动手（搬货、安装、巡店） | AI 替不了体力活 | 只看其中「填单、拍照登记、汇报」那部分 |
| 主要靠人情关系（大客户维护、谈判） | 客户要的是人 | 让 AI 帮着准备资料、写跟进提醒 |
| 规则说不清，每次都靠老板拍板 | AI 没东西可学 | 先把老板的判断标准写下来 |
| 资料散在几个人脑子里，没人愿意整理 | 没资料，AI 答不准 | 先安排一周时间把资料理出来 |
结果解读
把第二步 10 题的「是」加起来：
| 得分 | 你公司的情况 | 建议 |
|---|---|---|
| 0–3 分 | 人手比较宽松，重复活不多 | 不着急上 AI，先让员工个人用免费工具提效 |
| 4–6 分 | 有一两个岗位明显被重复活拖住 | 从第三步排第一的那件事做试点 |
| 7–10 分 | 多个岗位都在被重复活消耗 | 别分散，先集中攻排第一的岗位，跑通一个再复制 |
行动清单
---
用完之后：照着做完还卡在哪一步，评论区或私信告诉我，我帮你看。
出品：帅厂长｜增长飞轮AI · 帮企业用 AI 搭一套自己会转的增长系统
对照你的真实流程，卡在哪一步？
带着这份资料里的具体环节来，我们先判断哪一步适合先用 AI 试起来。
发起沟通 →